Общи условия на платформата „Един Ден“
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите общи условия уреждат използването на платформата „Един Ден“, достъпна чрез сайта, както и отношенията между платформата, потребителите на сайта и доставчиците на предлаганите преживявания.
С използването на платформата потребителят декларира, че е запознат с настоящите общи условия и се съгласява да ги спазва.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Платформа е уебсайтът „Един Ден“, чрез който се представят, рекламират и резервират преживявания.
- Потребител е всяко лице, което посещава или използва платформата.
- Клиент е потребител, който извършва резервация или покупка на преживяване чрез платформата.
- Доставчик е трето лице, което организира и предоставя конкретно преживяване.
- Резервация е заявка за закупуване или запазване на конкретно преживяване при условията, публикувани в платформата.
3. РОЛЯ НА ПЛАТФОРМАТА
Платформата предоставя онлайн пространство за представяне, избор и резервиране на преживявания, организирани от трети лица. Платформата действа единствено като посредник между клиента и съответния доставчик.
Платформата не е организатор на преживяванията и не носи отговорност за тяхното фактическо провеждане, качество, безопасност, законност или съответствие с описанието, доколкото това зависи от действия или бездействия на доставчика.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА
За използване на определени функционалности на платформата може да се изисква регистрация на потребителски акаунт. Потребителят е длъжен да предоставя верни, точни и актуални данни.
Потребителят носи отговорност за опазването на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.
5. РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНИЯ
Клиентът може да резервира или закупи преживяване чрез платформата при условията, посочени в конкретната оферта.
Резервацията се счита за потвърдена след успешно извършено плащане, освен ако в конкретната оферта е предвидено друго. Платформата може да приема плащането от името и за сметка на съответния доставчик.
След успешно плащане клиентът получава потвърждение, ваучер или друга информация, необходима за ползване на съответното преживяване, съобразно конкретната оферта.
6. ОТКАЗ, АНУЛАЦИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Клиентът има право да поиска отмяна на резервацията по всяко време.
Освен ако в конкретната оферта не е предвидено друго, платформата възстановява 100% от заплатената сума без неустойки.
Когато възстановяване е дължимо, то се извършва по начина, по който е получено плащането, или по друг подходящ начин, съгласуван с клиента.
При отмяна на преживяване от страна на доставчика или при невъзможност за изпълнение по причини, независещи от клиента, клиентът има право на възстановяване на платената сума.
7. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
- Да предоставя верни и актуални данни при регистрация и резервация.
- Да спазва условията на конкретната оферта и указанията на доставчика.
- Да се яви навреме, когато естеството на преживяването го изисква.
- Да подпише необходимите декларации, съгласия или документи, когато това е условие за участие в преживяването.
- Да не използва платформата в нарушение на закона, добрите нрави или правата на трети лица.
8. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА
Доставчикът носи отговорност за съдържанието на публикуваната от него информация, за провеждането на преживяването, за спазването на приложимите законови изисквания и за предоставянето на услугата съобразно описанието в офертата.
Доставчикът е длъжен да предоставя ясна, точна и актуална информация за условията, ограниченията, изискванията за участие и всички особености на конкретното преживяване.
9. ОТГОВОРНОСТ
Платформата не носи отговорност за вреди, настъпили по време на преживяването, както и за действия или бездействия на доставчика във връзка с неговото организиране и провеждане.
Платформата не носи отговорност и за неточности, непълноти или невъзможност за изпълнение, когато те се дължат на доставчика, на трети лица, на технически причини извън разумния контрол на платформата или на форсмажорни обстоятелства.
10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И ЗАБРАНЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ
Съдържанието на платформата, включително текстове, изображения, лого, дизайн и функционалности, е защитено от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.
Без изрично разрешение не се допуска копиране, разпространение, извличане на данни, автоматизирано събиране на съдържание, опити за неразрешен достъп или друго използване на платформата извън нейното нормално предназначение.
11. ЛИЧНИ ДАННИ
Личните данни на потребителите се обработват съгласно публикуваната в платформата Политика за поверителност.
За целите на изпълнение на резервацията или преживяването част от данните на клиента може да бъде предоставена на съответния доставчик, доколкото това е необходимо за изпълнение на услугата.
12. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Платформата си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.
13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.